Réinitialisation de son mot de passe ou de ses seconds facteurs
Vous avez oublié ou perdu votre identifiant ou votre votre mot de passe, vous ne parvenez plus à vous connecter à Ernest ?
Vous avez perdu tous vos seconds facteurs ?
Choisissez l’une ou l’autre formule ci-dessous et suivez les instructions qui s’affichent pour réinitialiser votre mot de passe ou l'accès à la gestion de vos seconds facteurs.
Si besoin, retrouvez aussi votre identifiant (en contactant le support).
NB. Si vous n'avez pas perdu votre mot de passe, il n'est pas nécessaire de le réinitialiser : vous pouvez directement le modifier.
De même, si vous avez encore un de vos seconds facteurs, vous pouvez les gérer directement sur CAS-MFA.
Vous avez perdu tous vos seconds facteurs ?
Choisissez l’une ou l’autre formule ci-dessous et suivez les instructions qui s’affichent pour réinitialiser votre mot de passe ou l'accès à la gestion de vos seconds facteurs.
Si besoin, retrouvez aussi votre identifiant (en contactant le support).
NB. Si vous n'avez pas perdu votre mot de passe, il n'est pas nécessaire de le réinitialiser : vous pouvez directement le modifier.
De même, si vous avez encore un de vos seconds facteurs, vous pouvez les gérer directement sur CAS-MFA.
Adresse électronique de secours
Si vous aviez renseigné une adresse électronique personnelle (non unistra) lors de l'activation de votre compte ou via l'outil de gestion de votre compte utilisateur (dans Ernest, « Gestion du compte » (menu haut, icône Cadenas)), vous pouvez utiliser cette formule.
Utiliser son adresse électronique de secours pour réinitialiser son mot de passeVous allez pouvoir demander l'envoi d'un message à cette adresse pour générer un nouveau mot de passe.
Attention, identifiant requis et saisie de l'adresse indispensable pour confirmation.
Utiliser son adresse électronique de secours pour accéder à la gestion de ses seconds facteurs
Vous allez pouvoir demander l'envoi d'un message à cette adresse pour générer un code d'accès à usage unique.
Attention, identifiant requis et saisie de l'adresse indispensable pour confirmation.
Vous allez pouvoir demander l'envoi d'un message à cette adresse pour générer un code d'accès à usage unique.
Attention, identifiant requis et saisie de l'adresse indispensable pour confirmation.
Support numérique
Rendez-vous sur https://support.unistra.fr